wie golem.de berichtet, zeigt sich ASUS enttäuscht über den Absatz seiner Eee- Reihe. Aber so unvorhersehbar war das nicht. Wenn doch, dann erklär ich mal die fehler von ASUS: Lieber Vorstand, liebe Marketingabteilung,
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Erster Fehler: Zuviel ankündigen, zuwenig liefern
Als alle den 701er wollten, gab es ihn nicht. Stattdessen gab es immer neue Versprechen und die Ankündigung des 900er. Als der 701 endlich verfügbar war, wollten alle den 900er. Jetzt ist endlich der 900er verfügbar. Ihr habt aber schon den 901, 900a bzw. 903 , 904, den 1000 und den 1000H vorgestellt. Der 900 wird wie Blei in den Regalen liegen, weil alle auf den Nachfolger oder ein Konkurrenzmodell warten.
Zweiter Fehler: Viele falsche Versprechungen
Ihr habt ein Sub-200$- Gerät versprochen. Mit 299€ (ca. 470$) für den 701er sind wir nicht annähernd in dieser Preisregion angekommen. Dafür wurde an allen Leistungsdaten abgespeckt, insbesondere am Akku. Falscher Preis, Falsche Ausstattung, Falscher Liefertermin – Kunden mögen nicht belogen werden.
Drittter Fehler: Wichtige Märkte vernachlässigt
Deutschland ist einer der größten IT- Märkte der Welt. Es gibt keinen vernünftigen Grund, ihn mit späteren Releases und höheren Preisen zu benachteiligen. Die Deutschen sind arm geworden, sie können nicht mehr für alles höhere Preise zahlen als der Rest der Welt.
Vierter Fehler: Alleinstellungsmerkmal Xandros EasyMode aufgegeben
Ihr habt euch von Microsoft unter Druck setzen oder bestechen lassen oder wie auch immer Windows auf eure Kisten kommt. Das war falsch. Damit habt ihr das Motto und den Namen des Eee lächerlich gemacht. Der 3xEasy- Ansatz war euer Alleinstellungsmerkmal. Das war neu, mutig, das gab’s noch nicht. Das hättet ihr entwickeln müssen. Ein bisschen mehr Ordnung in die Oberfläche, ein paar mehr Anpassungen an den Kleinen Bildschirm – super! Ich hätte dazu einen Premium- Dienst aufgebaut (3 Monate kostenlos, 2,50€/Monat) EeePCommunity, Tipps, Tricks, Wallpaper, neue Applikationen zum kostenlosen Download, Lesezeichen mit der EeeBox synchronisieren, Eee- Marktplatz wo man gegen Geld Zubehörhersteller platzieren kann … usw. usf.
Aber nein: ihr zahlt 40$ pro EeePC an Microsoft für ein veraltetes, kastriertes WindowsXP Home und überlasst den ganzen Sekundär- Markt Anderen. Und wofür? Weil die leute Windows kennen? Na und? Ich kenne Grippe und will sie nicht.
Fünfter Fehler: Tür sperrangelweit offen für die Konkurrenz
Ihr macht eine Geräteklasse populär, schafft einen Markt und verkauft dann keine Geräte. Da füllt natürlich die Konkurrenz die Lücke. Ihr macht keine Werbung, nutzt keine Blogs, hört nicht auf die Community. Dann wüsstet ihr, dass Tastatur und 7″- Display arg klein sind und könntet gegensteuern. Tut ihr aber nicht, deswegen macht die Konkurrenz das Geschäft.
Sechster Fehler: Fehlende Vertriebskanäle
Billige Subnotebooks für jederman verkauft man nicht bei Mediamarkt und Saturn, wo sie neben schöneren, größeren, schnelleren (und teureren) Notebooks stehen. Sowas verkauft man beim Discounter an der Ecke, wo’s aldi billigen Sachen gibt. Da verkauft man 100.000 Geräte an einem Tag, wie’s Andere vormachen.
Fazit: Ihr seid noch gut dran
Angesichts solch eklatanter Fehler und erstarkender Konkurrenz könnt ihr froh sein, dass ihr noch 1,4 Millionen Einheiten verkauft habt. Es werden noch weniger, das kann ich euch Versprechen. Alles jetzt auf den Atom- Prozessor und seine Verfügbarkeit zu schieben, ist nur eine Ausrede. Ihr habt ein Design ohne Atom und es gibt noch VIA und AMD, die auch Prozessoren und Chipsätze bauen.
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4 Antworten zu “ASUS enttäuscht? Oder von der Realität eingeholt?”
Siebter Fehler: Kein Support und heftige Fehler bei Updates
Wer sich mit Xandros rumplagt, braucht keine Feinde mehr. Es hätte so schön sein können – der Benutzer geht auf das Symbol zum Software aktualisieren und bekommt neue Funktionen oder fehlerbereinigte Software. Und auf den ASUS-„Community“-Seiten erfährt man, welches Update was macht.
Stattdessen reicht schon ein Mausklick auf das Symbol SOftware hinzufügen oder entfernen, damit die simpleui.rc evtl. durch eine „fehlerbereinigte“ Fassung ausgetauscht wird, und der Benutzer sich verwundert die Augen reibt, weil mal wieder Symbole oder Funktionen verschwunden sind. Wen dies noch nicht abschreckt, wird mit härteren Sachen wie gebrochene oder unkompatible Pakete drangsaliert – oder stellt fest, dass in Anwendung xyz plötzlich Funktionen fehlen.
Bei Windows hieß es mal, die „Reset-Taste“ sei das wichtigste Utensil. Beim Eee PC mit Xandros ist das bei einigen Leuten zwischenzeitlich die F9-Funktionstaste.
So wird auch der letzte gutwillige Nutzer vergrault – es hätte so schön sein können – aber zwischenzeitlich verstehe ich, wenn die Leute mit den Füßen abstimmen und zu Win XP greifen.
G. Born
kann dem nur zustimmen. finds auch bissl schade von asus, dass sie nicht den eingeschlagenen weg beibehalten haben
Fehler 5 trifft nicht zu. Von wegen ASUS steuert nicht gegen bei der Größe von Display und Tastatur. Unter Fehler 1 sind ja schon die neuen Geräte angeführt, die diese Probleme lösen. Empfehle, zuerst mal den eigenen Blog zu lesen.
@Michael
und wo kaufst du die EeePCs mit der größeren Tastatur? Die gibt’s derzeit nur bei der Konkurrenz. Und wo ist die Werbung, der Kontakt zur Community, die verfügbaren Geräte? (Okay, letzteres ist inzwischen besser, aber der Artikel ist ja nun auch schon 3 wochen alt.)
Man kann natürlich alles so lesen, dass man einen Fehler findet. Man kann aber auch lesen, was dasteht: dass ASUS die Tür für die Konkurrenz offen lässt.